ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию ОМС Собинский район
(наименование органа (структурного подразделения) администрации области, администрации ОМСУ)
за 2018 год
|
|
Текущий год (ежемесячно, ежеквартально, по итогам года) |
Аналогичный период предыдущего года |
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
153 |
11 |
|
2. Поступило за отчетный период |
140 |
209 |
|
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
|
|
|
- через Интернет-приемную |
3 |
13 |
|
- коллективных |
46 |
91 |
|
- повторных |
11 |
40 |
|
3. Поступило обращений всего |
293 |
357 |
|
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
149 |
204 |
|
- в том числе с нарушением срока |
0 |
0 |
|
5. Количество обращений, взятых на контроль |
149 |
357 |
|
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
22/22 |
46/46 |
|
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
6 |
153 |
|
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
152 |
212 |
|
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
|
- основы государственного управления |
0 |
0 |
|
- социальная защита населения |
1 |
9 |
|
- улучшение жилищных условий |
5 |
10 |
|
- образование |
4 |
11 |
|
- здравоохранение |
2 |
3 |
|
- ЖКХ |
58 |
70 |
|
- законность и правопорядок |
|
10 |
|
- иные
|
82 |
99 |
|
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
|
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
22 |
56 |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
21 |
39 |
|
- разъяснено |
106 |
109 |
|
- отказано |
0 |
0 |
|
11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) |
0 |
0 |
|
- в том числе по информационным системам общего пользования |
0 |
0 |
II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
136 |
10 |
|
2. Поступило за отчетный период |
264 |
256 |
|
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
|
|
|
- через Интернет-приемную |
0 |
0 |
|
- коллективных |
32 |
70 |
|
- повторных |
53 |
42 |
|
3. Поступило обращений всего |
367 |
386 |
|
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
246 |
250 |
|
- в том числе с нарушением срока |
0 |
0 |
|
5. Количество обращений, взятых на контроль |
367 |
381 |
|
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
62/62 |
34/34 |
|
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
8 |
136 |
|
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
296 |
264 |
|
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
|
|
|
- администрация Владимирской области |
196 |
210 |
|
- прокуратура Владимирской области |
1 |
3 |
|
- федеральные органы исполнительной власти |
1 |
6 |
|
- прочие вышестоящие органы:
|
66 |
40 |
|
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
|
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
52 |
55 |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
31 |
37 |
|
- разъяснено |
163 |
157 |
|
- отказано |
0 |
1 |
|
11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) |
0 |
0 |
|
- в том числе по информационным системам общего пользования |
0 |
0 |
III. Обращения граждан и организаций,
поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
|
|
Текущий год (ежемесячно, ежеквартально,по итогам года) |
Аналогичный период предыдущего года |
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
88 |
10 |
|
- руководителем |
85 |
10 |
|
- заместителями руководителя |
3 |
0 |
|
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
154 |
140 |
|
в том числе: |
|
|
|
- принято руководителем |
153 |
135 |
|
- принято заместителями руководителя |
1 |
5 |
|
3. Рассмотрено обращений |
149 |
142 |
|
- в том числе с нарушением срока |
0 |
0 |
|
- руководителем |
149 |
139 |
|
- заместителями руководителя |
0 |
3 |
|
4. Количество обращений, взятых на контроль |
242 |
232 |
|
- руководителем |
241 |
226 |
|
- заместителями руководителя |
1 |
6 |
|
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
16/16 |
18/18 |
|
- руководителем |
16/16 |
18/18 |
|
- заместителями руководителя |
0 |
0 |
|
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
6 |
88 |
|
- руководителем |
5 |
85 |
|
- заместителями руководителя |
1 |
3 |
|
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах
|
156 |
144 |
|
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
|
- основы государственного управления |
0 |
0 |
|
- социальная защита населения |
5 |
9 |
|
- улучшение жилищных условий |
30 |
19 |
|
- образование |
3 |
3 |
|
- здравоохранение |
2 |
1 |
|
- ЖКХ |
27 |
30 |
|
- законность и правопорядок |
0 |
10 |
|
- иные |
89 |
72 |
|
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
|
|
|
руководителем |
|
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
18 |
28 |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
27 |
26 |
|
- разъяснено |
104 |
85 |
|
- отказано |
0 |
0 |
|
заместителями руководителя |
|
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
0 |
0 |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
0 |
0 |
|
- разъяснено |
0 |
3 |
|
- отказано |
0 |
0 |
|
9. Социальный состав обратившихся: |
|
|
|
- ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны |
0 |
0 |
|
- ветераны, инвалиды боевых действий |
0 |
0 |
|
- многодетные матери (отцы) |
1 |
4 |
|
- дети-сироты или их законные представители |
2 |
0 |
|
- инвалиды по общему заболеванию в трудоспособном возрасте |
0 |
4 |
|
- пенсионеры по возрасту |
0 |
16 |
|
- другие льготные категории |
16 |
116 |
Исп: Чепурина Н.А.
(49242) 2-28-89
